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Comme les gens, les entreprises sont différentes. Elles ne parlent pas le même langage, n'ont pas les mêmes priorités et ne s'adressent pas aux mêmes gens. Les stratégies marketing d'une organisation diffèreront donc de celles de ses voisins. Et c'est tant mieux.

Pour obtenir un bon retour sur investissement, vous devez réfléchir à ces stratégies : du bon marketing, c'est du marketing planifié.

Des actions marketing efficaces et préparées sont plus susceptibles de :

• Différencier les produits de l'entreprise afin de les rendre autant (voire plus) attractifs que ceux de ses
  concurrents
• Différencier l'organisation, pour la positionner en premier dans l'esprit du consommateur
• Développer de nouveaux marchés
• Appuyer la croissance de l'entreprise
• Augmenter le retour sur investissement de chaque action, par une économie globale de temps et d'argent

Le plan de communication marketing est souvent l'outil le plus utilisé pour planifier une stratégie. Il commence par une analyse honnête de l'entreprise et culmine par le choix d'actions stratégiques. Le défi principal, c'est souvent de poser un regard neuf sur soi-même, de prendre la réelle mesure de l'entreprise. Cette étape passée, les stratégies et l'échéancier idéaux deviennent presque évidents.

Vous trouverez des renseignements supplémentaires sur :

ConseilsMarketing, pour des idées et des pistes

MediaEtudiant, pour des réponses fournies par des étudiants, en plein apprentissage de la réalité marketing d'aujourd'hui

Six Pixels of Separation (anglais), pour l'actualité du marketing Internet

À quoi sert donc un nom d'entreprise? Tout simplement à se positionner dans son marché en tant qu'entité unique et à se différencier de ses compétiteurs.

Le secret d'un nom percutant

Dans les règles de l'art, un nom d'entreprise doit être court (idéalement, il ne doit pas comporter plus que trois syllabes pour être facilement mémorisé), dynamique et évocateur. Il doit être autosuffisant, parler de lui-même en décrivant (souvent d'une façon abstraite) votre champ d'expertise, votre avantage concurrentiel, vos valeurs, votre philosophie… Un nom doit aussi s'épeler et se prononcer facilement, et ce, dans les différentes langues des marchés que vous desservez. Au Québec, recherchez un nom à consonance bilingue (français et anglais).

Autre point essentiel : le nom doit directement interpeller votre public cible. Il ne serait pas approprié de vendre une perceuse électrique à une femme âgée de 70 ans, n'est-ce pas? Et bien il en va de même pour un nom d'entreprise. Ce dernier doit s'adapter au profil de la clientèle. Vous œuvrez dans le secteur du bien-être et vous vous adressez principalement à des femmes de tous âges qui aiment prendre soin d'elles? Alors vous privilégierez un nom à la sonorité douce et féminine, qui se termine par « a » ou « ia » ou qui comprend les lettres « m », « n » ou « l ». À l'inverse, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'ingénierie qui s'adresse aux entrepreneurs optera pour un nom plus masculin, laissant transparaître l'innovation et le savoir-faire. Les noms terminant par « o » et comportant les sonorités « v », « t » et « x » sont alors indiqués.

Bien que cela semble évident, trouver un nom éloquent ne se trouve pas en criant « ciseaux »! Il nécessite un laborieux travail de recherche, de remue-méninges et d'analyse.

La préparation

Cette première étape consiste à définir l'univers de la marque. Posez-vous ces questions : Qui est votre entreprise? Quels produits et services offre-t-elle? Quelles sont ses valeurs, sa mission, sa vision? Quels sont ses objectifs? Que désire-t-elle communiquer et à qui souhaite-t-elle le faire? Quels marchés couvre-t-elle? De quelle façon souhaite-t-elle se positionner?… Avant de s'adonner au remue-méninges (communément appelé brainstorming), il est primordial de s'asseoir et de prendre le temps de bien définir qui on est, quel rôle on joue.

Pour ce faire, décrivez en quelques secondes ce que représente votre entreprise, ce qu'elle fait et ce en quoi elle se distingue. Par exemple, une firme de services comptables peut identifier son service personnalisé, la qualité de ses services, le professionnalisme de ses employés, les résultats convaincants engendrés, les valeurs qu'elle préconise, comme le respect, la transparence, la disponibilité et la fiabilité.

Le remue-méninges créatif

Une fois que vous avez cerné le ou les éléments que vous souhaitez communiquer, il est temps de passer à l'action. Mais attention! Le processus de remue-méninges demande du temps, de l'énergie, des ressources et une méthodologie rigoureuse (sans toutefois être étouffante…). C'est aussi le moment idéal pour dépoussiérer vos dictionnaires (étymologiques, de synonymes et des cooccurrences… tous des outils fantastiques pour développer un concept). Gréez-vous aussi d'un bloc-notes et laissez aller votre esprit créatif!

Faites d'abord ressortir et notez tous les mots qui vous viennent à l'esprit lorsque vous pensez à votre marque, aux particularités de votre entreprise. Et surtout, ne vous censurez pas! Laisser libre court à son imagination et à ses idées, c'est la clé! C'est également à ce moment que vos dictionnaires vous seront utiles; trouvez des dérivés, des synonymes et des cooccurrences aux mots que vous avez identifiés ainsi que leur origine latine ou grecque (ou leur équivalent dans toute autre langue étrangère), et amusez-vous à les décortiquer, à les lier ensemble…

À cette étape-ci, le travail d'équipe est profitable. Comme l'a dit le publicitaire Jacques Séguéla, « on n'est créatif qu'à plusieurs ». Demandez donc l'avis de vos collègues de travail et de vos amis. Ils sauront enrichir vos réflexions ou vous diriger vers d'autres pistes intéressantes.

Une fois toutes vos idées posées sur papier, regroupez-les en ne conservant que les plus pertinentes, que les plus significatives et les plus évocatrices. Rappelez-vous toujours l'univers que vous souhaitiez communiquer au départ. Les noms conservés correspondent-ils à votre avantage concurrentiel, à vos valeurs et à votre offre de produits ou de services? Si oui, vous êtes sur la bonne voie!

La visualisation

Tout au long de ce processus, pensez à la façon dont vous déclinerez votre nom d'entreprise. Visualisez votre future signature graphique (logo), votre énoncé de positionnement et votre identité visuelle. Pensez aux supports que vous utiliserez pour joindre votre clientèle… Votre nom d'entreprise sera à la base de la conception et de la réalisation de tous ces outils. Comme il sera affiché sur l'ensemble de vos communications, c'est lui qui leur donnera le ton, qui leur attribuera une personnalité. D'où l'importance d'y accorder une attention particulière!

L'enregistrement

Finalement, n'oubliez pas de vérifier la disponibilité des noms que vous aurez sélectionnés. Pour ce faire, consultez la Base de données sur les marques de commerce canadiennes de l'Office de la propriété intellectuelle du Canada. Enregistrer votre nom vous donnera l'accès à la propriété et à l'exclusivité d'utilisation de votre nom de marque.

En conclusion, le processus de création d'un nom d'entreprise demande un grand travail de réflexion. Vous ne pouvez vous fier qu'à votre instinct (bien que parfois il puisse vous être utile). N'oubliez pas, apposé sur des outils de communication stratégiques et percutants, votre nom d'entreprise vous aidera à définir votre personnalité et à joindre votre clientèle, qui partage les mêmes valeurs que vous.

Pour en savoir davantage, consultez :

Nom et enregistrement d'une entreprise (Entreprises Canada)

Comment choisir un bon nom de marque, d'entreprise ou de site Internet?

Brand Name Development