Optimiser sa
présence lors d'un

salon commercial

Vous dépensez plusieurs milliers de dollars annuellement dans les salons commerciaux?

Participer à un événement uniquement pour suivre ses compétiteurs est un gaspillage de ressources et d'occasions marketing importantes. Faire acte de présence est une chose, mais cibler le bon événement et y participer de façon optimale en est une autre, qui fait toute la différence.

Comment rentabiliser sa présence et réellement susciter l'intérêt de ses clients lors d'un salon commercial?

Tout d'abord, comme dans toute bonne stratégie de communication marketing, établissez-vous des objectifs clairs et précis. Formez aussi votre équipe de vente en leur donnant les renseignements et les outils nécessaires pour informer adéquatement les visiteurs. Par la suite, préparez votre kiosque et vos outils promotionnels en vous assurant que leur design et leur message soient cohérents avec vos autres communications. Vos clients vous reconnaîtront plus facilement. Ensuite, préparez vos invitations et annoncez votre participation. Trouvez les bons arguments pour interpeler vos invités et les médias. Et surtout, n'oubliez pas d'y inscrire votre numéro de kiosque! Finalement, fixez des rendez-vous avec vos clients actuels et potentiels et assurez un suivi auprès d'eux. Ne misez pas que sur les visites « non confirmées » et les « flâneurs », qui ne génèrent bien souvent aucune vente.

Durant l'événement, soyez accueillant, ouvert et détendu. Restez accessible aux visiteurs et intéressez-vous à eux en leur posant, par exemple, des questions sur la raison de leur visite.
Pensez aussi à noter toutes les informations pertinentes sur vos clients potentiels. Écrivez vos impressions sur vos conversations ainsi que le niveau d'importance de vos contacts au dos de leur carte professionnelle. Il vous sera par la suite plus facile d'effectuer un suivi.

Une fois le salon terminé, effectuez un suivi auprès des clients potentiels qui vous ont rendu visite dans la semaine qui suit l'événement. Ce suivi en dit long sur l'intérêt que vous portez à votre relation d'affaires avec ces clients et témoigne de votre capacité et de votre volonté à assurer un bon service à la clientèle. Finalement, évaluer la performance et le ROI de votre présence vous aidera à cerner les éléments à améliorer ou à répéter lors de la prochaine année.

N'hésitez pas à demander les conseils d'une agence de communication marketing expérimentée. Elle vous accompagnera dans la préparation et la mise en œuvre de votre événement.

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